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Presse News
- Meer Know how - ServiceQ in der Gastronomie und im Einzelhandel
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In Kooperation mit der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein in Kiel bietet Kiel-Marketing spezielle Seminare zur Steigerung der ServiceQualität im Einzelhandel und in der Gastronomie an. Guter Service zahlt sich aus, denn nur wer eine größtmögliche Kundenzufriedenheit erreicht kann auch langfristig erfolgreich am Markt bestehen.
Das Kursangebot reicht von Sprachkursen in dänisch, schwedisch, norwegisch, über Kommunikationsschulung am Telefon bis hin zum professionellen Beschwerdemanagement. Inhaltlich sind alle Kurse abgestimmt auf einen verbesserten Umgang mit Touristen im Einzelhandel und in der Gastronomie.
Am 10. und 11.11.2009 wird z.B. ein norwegisch Kurs angeboten, am 17.11.2009 folgt ein Seminar zum Thema erfolgreich telefonieren.
Ein besonderer Vorteil für alle ServiceQ qualifizierten Betriebe in Schleswig-Holstein: sie erhalten einen vergünstigten Service Preis auf die Teilnahmegebühren!
Den Flyer mit allen Angeboten und Terminen erhalten Sie hier als PDF-Datei.
Den Flyer als gedruckte Version erhalten Sie bei der
• Tourist Information Kiel, Andreas-Gayk-Straße 31, 24103 Kiel oder telefonisch unter: 0431 – 679 100
• Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein in Kiel, Hans-Detlev-Prien-Straße 10, 24106 Kiel oder telefonisch unter: 0431 – 301 61 35 - Fr. 06.11.2009 |
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